1. El principio de gestión técnica se deriva de la teoría administrativa de la dirección de empresas .sin embargo ,si se tiene de manera escrita la definición d de gestión de tecnifica .es posible es posible aplicarlo en tu taller escolar .describe de manera breve los elementos que permiten la gestión técnica de uno de los proyectos que hayas realizado hace poco en un taller.
Gestión Técnica
Introducción y Objetivos
Funciones
Las actividades de la Gestión Técnica engloban:- Identificar el conocimiento y experiencia necesarios para prestar servicios y gestionar la infraestructura TI:
- Documentando las habilidades que posee la organización.
- Identificando las necesidades de formación.
- Diseñar y desarrollar (aunque no impartir) programas de formación relacionados con los recursos técnicos.
- Formación técnica de los usuarios.
- Formación técnica del Centro de Servicios
- Formación técnica de otros equipos del ciclo de vida.
- La Gestión Técnica a menudo participa en la contratación de:
- Recursos humanos, en caso de que no se puedan desarrollar las habilidades requeridas (por falta de personal, de nivel mínimo).
- Vendedores, ya que a menudo los miembros del equipo de la Gestión Técnica son los únicos que saben exactamente los conocimientos técnicos que debe tener un comercial y cómo evaluarlos en los candidatos.
- La Gestión Técnica también se encarga de definir estándares para
- Diseñar nuevas arquitecturas, participando además en la definición de las mismas durante las fases de Estrategia y Diseño.
- Las herramientas de Gestión de Eventos y respuestas “modelo” a ciertos tipos de eventos.
- Estándares de rendimiento que luego serán utilizados por la Gestión de la Disponibilidad y la de la Capacidad.
- La Gestión Técnica interviene en el diseño de:
- Nuevos servicios, participando sobre todo en la arquitectura técnica y las actividades necesarias para gestionar la infraestructura.
- Tests de funcionalidad, rendimiento y manejabilidad de servicio.
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